Politica de confidențialitate

Cum folosim datele personale ale clienților, ale copiilor și ale vizitatorilor site-ului iki-land.ro

Versiunea 1.0 · Ultima actualizare: 28 octombrie 2026

1. CINE SUNTEM

Locația IKI LAND (restaurant, grădină și terasă, cafenea și loc de joacă pentru copii) este administrată de TABOO MASTER S.R.L., cu sediul social în Strada Speranței nr. 21-23, orașul Bragadiru, județul Ilfov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2014001910237, CUI RO33335193 („IKI LAND”, „noi”).

Punctul de lucru: Strada Speranței nr. 21-23, Bragadiru, județul Ilfov.

Avem calitatea de operator pentru datele cu caracter personal descrise în această politică, ceea ce înseamnă că stabilim scopurile și mijloacele de prelucrare a acestora.

Cum ne contactați pentru orice întrebare sau cerere privind datele personale:

Cererile privind datele personale le primesc și le rezolvă administratorii firmei.

2. PE SCURT

SITUAȚIA CE DATE DE CE CÂT LE PĂSTRĂM
Rezervați o masă sau un eveniment Numele, telefonul, detaliile rezervării și, după caz, informațiile necesare organizării evenimentului; adresa de e-mail este opțională Pentru gestionarea rezervării și organizarea evenimentului Pentru o masă: până la data rezervării, apoi ștergem datele în cel mult 30 de zile. Pentru evenimente: pe durata organizării și desfășurării acestora, apoi 3 ani numai pentru datele necesare constatării, exercitării sau apărării unor drepturi. Detalii la punctul 3.
Ne comunicați o alergie sau o restricție alimentară Informațiile strict necesare despre alergie sau restricția alimentară Pentru evaluarea posibilității de adaptare a meniului și pregătirea acestuia, pe baza consimțământului explicit Pe durata organizării și desfășurării evenimentului, cu ștergere în cel mult 30 de zile după încheierea acestuia
Efectuați o plată sau solicitați o factură Datele necesare facturării și informațiile aferente plății Pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile Documentele justificative contabile: 5 ani, calculați potrivit regulii explicate la punctul 7
Ne transmiteți o reclamație sau are loc un incident Numele, datele de contact, descrierea situației și, după caz, informațiile strict necesare despre o vătămare Pentru soluționarea reclamației, obligațiile legale de raportare și apărarea unor drepturi 3 ani de la soluționare. Detalii la punctul 7a.
Vă aflați în zonele supravegheate video Imaginea captată de camerele de supraveghere Pentru siguranța persoanelor, protecția bunurilor și prevenirea sau clarificarea incidentelor Maximum 30 de zile, cu ștergere automată. Secvențele relevante pentru incidente pot fi păstrate separat, în condițiile descrise la punctul 5.
Vă exprimați acordul pentru fotografierea sau filmarea copilului Fotografiile și filmările în care copilul poate fi identificat Pentru promovarea locației, pe canalele pentru care ați acordat consimțământul Până la retragerea acordului, dar cel mult 3 ani de la data vizitei
Vizitați site-ul Date tehnice din jurnalele serverului; la activarea videoclipurilor sau a hărții, date prelucrate prin serviciile Google, conform punctului 8 Pentru securitatea site-ului și afișarea conținutului extern solicitat Pe durata stabilită de furnizorul de găzduire

Detaliile sunt mai jos.

3. REZERVĂRILE ȘI PETRECERILE

Ce date folosim

Când rezervați o masă, o petrecere sau un eveniment privat, prin telefon, prin WhatsApp sau la recepție, notăm:

  • numele și prenumele persoanei care face rezervarea și numărul de telefon;
  • data, ora, intervalul și pachetul ales, numărul de copii și de adulți;
  • pentru petrecerile copiilor: prenumele sărbătoritului și vârsta pe care o împlinește, pentru panoul aniversar, tort și program;
  • detaliile din fișa de eveniment: opțiunile alese, plata arvunei, cerințele speciale;
  • adresa de e-mail, furnizată opțional, pentru confirmarea rezervării.

De ce și pe ce temei

Folosim aceste date ca să încheiem și să executăm contractul de rezervare, la cererea dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, „GDPR”). Datele necesare pentru efectuarea rezervării sunt indicate la punctul 10. Alte informații sunt facultative sau sunt solicitate numai pentru serviciile și opțiunile alese.

Cât le păstrăm

După încheierea evenimentului, păstrăm timp de 3 ani numai datele din rezervare și din fișa de eveniment necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legate de serviciile oferite. Păstrarea se bazează pe interesul nostru legitim, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR, iar perioada este stabilită având în vedere termenul general de prescripție prevăzut de art. 2517 din Codul civil. Documentele de plată se păstrează pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.

Datele unei rezervări de masă le păstrăm până la data rezervării și le ștergem în cel mult 30 de zile după aceea.

4. ALERGIILE ȘI RESTRICȚIILE ALIMENTARE

Dacă ne comunicați o alergie sau o restricție alimentară a unui copil ori a unui adult, consemnăm numai informațiile necesare pentru adaptarea meniului, fără a solicita diagnostice sau alte detalii medicale.

Informațiile despre alergii sunt date privind sănătatea. Le prelucrăm pentru evaluarea posibilității de adaptare a meniului și pregătirea acestuia, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate sau, în cazul unui copil, al reprezentantului său legal, potrivit art. 6 alin. (1) lit. a) și art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR. În fișa de eveniment, organizatorul trece doar ce trebuie evitat și pentru câte porții, fără numele invitaților, astfel încât informația să nu identifice un copil anume. Când meniul trebuie adaptat pentru un copil anume, consimțământul explicit îl dă părintele sau reprezentantul legal al acelui copil, în anexa separată „Alergii și restricții alimentare”. Comunicarea acestor informații este voluntară. Fără informațiile necesare nu putem evalua posibilitatea adaptării meniului.

Informația ajunge doar la persoana care coordonează evenimentul și la bucătărie. Eliminăm aceste informații în mod ireversibil după eveniment, în cel mult 30 de zile, inclusiv din copiile și mesajele în care au fost păstrate.

5. SUPRAVEGHEREA VIDEO

Locația este dotată cu un sistem de supraveghere video. Informarea persoanelor care intră în locație se realizează prin afișe amplasate vizibil la fiecare intrare, înainte de accesul în zona supravegheată, și prin prezenta politică.

Unde sunt camerele. La intrări și ieșiri, în locul de joacă și în exterior. Nu există camere în salonul restaurantului, în bucătărie, în toalete, în vestiare, în spațiile de schimbat copiii sau în spațiul de pauză al angajaților. Camerele nu înregistrează sunet.

De ce filmăm. Pentru siguranța copiilor care se joacă, a clienților și a angajaților, pentru prevenirea și clarificarea incidentelor (accidente, conflicte, furturi) și pentru protecția bunurilor.

Temeiul. Prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a asigura siguranța persoanelor și protecția bunurilor, potrivit art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. În cazul angajaților, se aplică suplimentar condițiile prevăzute de art. 5 din Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679.

Am evaluat necesitatea și proporționalitatea supravegherii video, precum și impactul asupra drepturilor și libertăților persoanelor filmate. Pentru protejarea acestora, camerele acoperă numai zonele comune, fără a surprinde spații intime, iar înregistrările sunt păstrate cel mult 30 de zile, cu ștergere automată.

IMAGINILE ÎN TIMP REAL DE LA LOCUL DE JOACĂ. Imaginile live de la locul de joacă apar pe monitoarele montate pe peretele de lângă bar. Pe monitoare se vede doar imaginea în timp real; înregistrările nu pot fi redate pe ele. Afișarea în timp real a imaginilor din locul de joacă are scopul de a le permite părinților să își urmărească copiii. Se bazează tot pe interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) și este analizată separat în evaluarea de impact. Monitoarele sunt așezate astfel încât să nu poată fi văzute din afara locației.

Pentru protejarea vieții private a copiilor, vă rugăm să nu fotografiați și să nu filmați imaginile afișate pe monitoare.

CINE VEDE ÎNREGISTRĂRILE. În cadrul societății, accesul la înregistrări este limitat la administratorii autorizați și se realizează pentru motive concrete, precum verificarea unui incident. Vizionările și copiile extrase sunt consemnate într-un registru intern. În situațiile descrise mai jos, accesul poate fi acordat și altor destinatari, în condițiile legii.

CÂT LE PĂSTRĂM. Maximum 30 de zile, apoi sistemul le șterge automat, prin suprascriere. Dacă o secvență este necesară pentru verificarea unui incident sau pentru o procedură în curs, păstrăm separat numai imaginile relevante, pe durata necesară acelui scop. Necesitatea păstrării este verificată periodic, iar imaginile sunt șterse când nu mai sunt necesare, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

CUI LE TRANSMITEM. Autorităților care le cer în condițiile legii, de exemplu poliției sau instanței; persoanei filmate care își exercită dreptul de acces, cu protejarea imaginii celorlalți; firmei care asigură service-ul sistemului video, numai în măsura necesară efectuării intervențiilor tehnice, pe baza instrucțiunilor noastre și cu respectarea obligațiilor de confidențialitate și securitate.

6. FOTOGRAFIILE ȘI FILMĂRILE DIN LOCAȚIE

Echipa noastră realizează ocazional fotografii și filmări în locație, în scopul promovării IKI LAND pe site și pe paginile noastre de pe rețelele sociale.

Un copil care poate fi recunoscut apare în materialele noastre numai cu acordul scris al părintelui (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și art. 73 din Codul civil). Acordul se dă pe un formular separat, nu prin acceptarea regulamentului, și se poate da pentru fiecare canal în parte: site-ul iki-land.ro, paginile IKI LAND de pe Facebook, Instagram și TikTok, materialele tipărite și afișele din locație. Imaginile rămân publicate până la retragerea acordului, dar cel mult 3 ani de la data vizitei. Formularul de acord îl păstrăm cât timp folosim imaginile și încă 3 ani după aceea, ca dovadă a acordului.

În lipsa acordului, copilul nu apare în materialele publicate sau apare numai după anonimizarea imaginii, astfel încât să nu poată fi identificat. Acordul se poate retrage oricând, la recepție sau pe e-mail, la fel de simplu cum a fost dat.

După retragerea acordului, nu mai folosim imaginile în materiale noi și le eliminăm de pe site și de pe paginile noastre fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult 7 zile. Retragem din afișare și oprim distribuirea materialelor tipărite aflate sub controlul nostru în care apar imaginile respective.

Nu putem garanta eliminarea tuturor copiilor distribuite anterior de alte persoane; atunci când legea o impune, luăm măsuri rezonabile pentru a informa și alți operatori despre solicitarea de ștergere.

Fotografiile realizate în locație de dumneavoastră sau de invitații dumneavoastră nu fac obiectul prelucrării de către IKI LAND. Pentru protejarea vieții private a copiilor, vă rugăm să nu publicați imagini în care pot fi identificați alți copii fără acordul părinților sau al reprezentanților legali ai acestora.

Fotografii sau echipele foto-video pe care le recomandăm pentru evenimente prestează servicii independent de IKI LAND. Contractul pentru serviciile foto-video se încheie direct între dumneavoastră și prestatorul respectiv.

7. PLATA ȘI FACTURAREA

Emitem documentele fiscale potrivit legii. Pentru facturare, folosim datele necesare, precum numele sau denumirea, adresa și codul fiscal, după caz. Prelucrăm aceste date pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile, în temeiul art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.

Documentele justificative contabile se păstrează timp de 5 ani, calculați de la data de 1 iulie a anului următor încheierii exercițiului financiar în care au fost întocmite, potrivit legislației financiar-contabile. Plățile cu cardul sunt procesate prin terminalul POS pus la dispoziție de banca sau de prestatorul de servicii de plată cu care colaborăm. Nu avem acces la datele complete ale cardului și nu le stocăm.

7a. RECLAMAȚIILE ȘI INCIDENTELE

Dacă ne transmiteți o reclamație sau dacă are loc un incident în locație, consemnăm numele, datele de contact, descrierea situației și, după caz, informațiile strict necesare despre o vătămare. Le folosim pentru soluționarea reclamației, pentru obligațiile legale de raportare și pentru apărarea unor drepturi (art. 6 alin. (1) lit. c) și f) și art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR) și le păstrăm 3 ani de la soluționare.

8. SITE-UL IKI-LAND.RO

Site-ul nu are formulare, cont de client sau cookie-uri proprii și nu folosește programe de analiză a vizitelor sau de publicitate. Site-ul include și conținut furnizat de Google, care se încarcă numai la inițiativa dumneavoastră:

  • videoclipurile din galerie sunt servite de YouTube în modul de confidențialitate avansată (youtube-nocookie.com). Playerul se încarcă după ce apăsați pe videoclip; din acel moment YouTube primește adresa IP a dispozitivului și poate memora date;
  • harta se încarcă doar când apăsați pe ea. Atunci Google Maps primește adresa IP și poate plasa cookie-uri, după regulile Google.

Serverul pe care este găzduit site-ul păstrează, ca orice server, jurnale tehnice (adresa IP, data și pagina accesată), pentru securitate, pe durata stabilită de furnizorul de găzduire. Detalii despre cookie-uri găsiți în Politica de cookie-uri.

9. CINE MAI ARE ACCES LA DATE

Datele nu se vând și nu se închiriază. Ajung doar la:

  • angajații noștri care au nevoie de ele, de exemplu coordonatorul de evenimente și bucătăria pentru alergii;
  • contabilul sau firma de contabilitate, pentru documentele fiscale;
  • firma care asigură service-ul sistemului de supraveghere video, numai când intervine la sistem;
  • firma care găzduiește site-ul;
  • furnizorii serviciilor prin care primim rezervări și mesaje: WhatsApp (Meta) și, pentru mesajele trimise pe e-mail, Google;
  • furnizorii platformelor Facebook, Instagram și TikTok, pentru publicarea fotografiilor și filmărilor pe canalele pentru care a fost acordat consimțământul;
  • autoritățile publice, când legea ne obligă.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru (firma de service video, firma de găzduire, contabilul) o fac pe baza unui contract și după instrucțiunile noastre. Autoritățile, Google în situațiile de la punctul 8 și furnizorii platformelor sociale primesc datele ca operatori independenți. Meta (WhatsApp) și Google (e-mail) primesc datele potrivit propriilor condiții de utilizare, ca furnizori ai acestor servicii.

Fișele de eveniment, pe hârtie, și înregistrările video sunt păstrate în locație, în România. Administratorii pot vedea înregistrările video și de la distanță, prin aplicația sistemului, în condiții de securitate. Furnizorii serviciilor online pe care le folosim, Google (e-mail, YouTube, Maps), Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) și TikTok, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, după regulile și mecanismele de transfer descrise în politicile lor de confidențialitate.

10. CE DATE SUNT OBLIGATORII

  • Pentru o rezervare: numele, telefonul, data și numărul de invitați. Fără ele nu putem face rezervarea.
  • Alergiile: opționale. Fără ele nu putem adapta meniul.
  • Acordul pentru fotografii: opțional. Fără el, copilul nu apare în materialele noastre, iar petrecerea și accesul la locul de joacă rămân la fel.
  • Datele de facturare: obligatorii doar dacă cereți factură.

Nu luăm decizii automate și nu facem profiluri ale clienților.

11. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul:

  • să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie (dreptul de acces);
  • să cereți corectarea datelor greșite;
  • să cereți ștergerea datelor, când nu mai există un motiv legal pentru a le păstra;
  • să cereți restricționarea prelucrării;
  • să primiți datele pe care ni le-ați dat într-un format structurat (dreptul la portabilitate în condițiile prevăzute de GDPR);
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv supravegherii video, pentru motive legate de situația dumneavoastră;
  • să vă retrageți oricând acordul dat, fără ca prelucrarea făcută până atunci să devină ilegală.

Părinții sau tutorii își exercită aceste drepturi și în numele copiilor lor.

Cererile se trimit pe e-mail la contact.ikiland@gmail.com sau în scris la punctul de lucru. Răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primire. Dacă cererea e complexă, termenul se poate prelungi cu încă două luni, iar în acest caz vă anunțăm în prima lună. Dacă avem îndoieli întemeiate privind identitatea solicitantului, putem cere informațiile suplimentare necesare pentru verificare.

Dacă apreciați că prelucrarea datelor vă încalcă drepturile, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau vă puteți adresa instanțelor competente.

12. SECURITATEA DATELOR

Fișele de eveniment pe suport hârtie sunt păstrate într-un dulap închis. Sistemul de supraveghere video este protejat prin parolă, iar accesul la înregistrări este limitat la administratorii societății. Telefoanele și conturile utilizate pentru gestionarea rezervărilor sunt, de asemenea, protejate prin parolă. La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau documentele care le conțin sunt distruse, în funcție de suportul pe care sunt păstrate.

13. MODIFICAREA POLITICII

Actualizăm această politică ori de câte ori apar modificări în modul în care prelucrăm datele cu caracter personal și indicăm data ultimei actualizări. Modificările importante sunt anunțate și în locație.